Perguntas Frequentes – Farmácia Flora Viva
1. A Farmácia Flora Viva é confiável?
Sim. A Farmácia Flora Viva atua desde 2009 no segmento de farmácia de manipulação, oferecendo produtos com qualidade, segurança e dispensação realizada exclusivamente por farmacêuticos habilitados.
2. Os produtos da Farmácia Flora Viva são manipulados?
Sim. Todos os produtos comercializados são manipulados sob rigoroso controle farmacêutico, seguindo as normas da Anvisa e boas práticas de manipulação.
3. A Farmácia Flora Viva envia para todo o Brasil?
Sim. A Loja Farmácia Flora Viva realiza envios para todo o Brasil, utilizando transportadoras e serviços de entrega confiáveis, com cálculo automático de frete no carrinho.
4. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartão de crédito, com opção de parcelamento, além de Pix e outras formas exibidas no checkout. As transações ocorrem em ambiente totalmente seguro.
5. Em quantas vezes posso parcelar minha compra?
As compras podem ser parceladas em até 5x sem juros no cartão de crédito, conforme as condições apresentadas no momento do pagamento.
6. Qual é o prazo de envio dos pedidos?
O prazo de envio pode variar de acordo com o produto, pois se trata de medicamentos e fórmulas manipuladas. Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em produção e é enviado conforme o prazo informado no site.
7. Posso acompanhar meu pedido após a compra?
Sim. Após o envio, você receberá as informações para acompanhar o status do pedido, incluindo código de rastreamento quando disponível.
8. A Farmácia Flora Viva trabalha com dermocosméticos e tratamentos específicos?
Sim. A loja oferece produtos manipulados nas categorias:
Sempre com foco em eficácia e segurança.
9. É necessário receita médica para comprar os produtos?
Alguns produtos podem exigir prescrição médica, conforme a legislação vigente. Quando necessário, essa informação é indicada na página do produto.
10. Posso trocar ou devolver um produto manipulado?
De acordo com a legislação sanitária, produtos manipulados não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em casos de erro de fabricação ou divergência no pedido. Nesses casos, entre em contato com o atendimento.
11. Como falar com a Farmácia Flora Viva?
Você pode entrar em contato pelos canais disponíveis no site:
12. O site da Farmácia Flora Viva é seguro para compras online?
Sim. O site conta com certificado SSL, ambiente criptografado e meios de pagamento confiáveis, garantindo total segurança dos seus dados.
13. A Farmácia Flora Viva possui loja física?
Sim. A Farmácia Flora Viva possui endereço físico, garantindo mais credibilidade, transparência e confiança aos clientes.
